Para preservar as características e a qualidade dos nossos produtos durante o transporte, os pedidos da Polanco Caviar Brasil são enviados em embalagem térmica, por meio de transportadora especializada.

Envio especializado

Todos os pedidos são preparados considerando as características dos produtos e as condições necessárias para seu transporte adequado.

Os despachos são realizados em dias específicos para cada região/CEP, definidos de acordo com a operação logística disponível. Essa programação tem como objetivo reduzir o tempo de transporte e garantir que o produto chegue ao destino em até 48 horas após o despacho, evitando, sempre que possível, que permaneça parado em centros de distribuição durante períodos prolongados.

A data de despacho disponível será definida de acordo com o CEP informado no momento da compra.

Prazo de entrega

O prazo de entrega e a previsão de despacho serão informados ao cliente de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio disponível.

Em razão da natureza dos produtos, a Polanco Caviar Brasil trabalha com uma programação de despachos específica para cada região, buscando assegurar as melhores condições para o transporte e a chegada do pedido.

Eventuais situações excepcionais que estejam fora do controle da Polanco Caviar Brasil ou da transportadora, como condições climáticas adversas, restrições de circulação, ocorrências logísticas ou situações de força maior, poderão impactar o prazo inicialmente previsto.

Frete expresso em São Paulo

Para determinados CEPs da cidade de São Paulo, poderá estar disponível a opção de frete expresso, conforme as condições logísticas apresentadas no momento da compra.

A disponibilidade, o prazo e o valor do frete expresso serão informados de acordo com o CEP e as condições de entrega vigentes para o pedido.

Regiões não disponíveis para envio automático

Caso o CEP informado não esteja contemplado nas opções disponíveis na loja virtual, entre em contato com nosso Concierge Polanco.

Nossa equipe poderá avaliar individualmente a possibilidade de envio para a região e buscar uma alternativa logística adequada, considerando as condições necessárias para o transporte do produto.

As condições de envio, prazo e eventual custo adicional serão informados pelo Concierge antes da confirmação da compra.

Concierge Polanco

WhatsApp:
+55 11 94129-1777

E-mail:
perolascaviar@gmail.com